Главная / Возврат товара

Возврат товара

Возврат товара купленного в интернет-магазине SN-TEXTILE покупатель вправе осуществить в течение 14 дней после получения согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Условия возврата товара

Товар может быть возвращён при соблюдении следующих условий:

  • товар находится в заводской упаковке и выглядит так же, как в момент, когда Вы его получали у курьера;
  • на товаре и упаковке отсутствуют следы эксплуатации;
  • на упаковке и товаре присутствуют все ярлыки.

Внимание!

Товар лишённый заводской упаковки и при этом не являющийся бракованным, обмену и возврату не подлежит.

Порядок возврата товара

  1. Заполните заявление на возврат. Распечатайте его и подпишите.
  2. Отправьте скан подписанного заявления на info@sntekstil.ru.
  3. Дождитесь решения о возврате, которое поступит Вам на эмайл, либо по телефону указанному в заявлении.
  4. Выберите удобный для Вас способ возврата товара и отправьте товар.
  5. Дождитесь уведомления о поступлении возврата на склад.
  6. Ожидайте поступления средств на свою банковскую карту указанную в заявлении. Если Вы оплачивали покупку картой на сайте – деньги автоматически вернутся на эту же карту.

Способы возврата товара

1. В момент получения заказа при курьере

При доставке курьером, Вы можете отказаться от заказа или его части в момент получения заказа. В этом случае доставка товара оплачивается покупателем.

При доставке курьерской службой СДЭК, необходимо заранее согласовывать частичный возврат курьеру.

2. Через пункты выдачи СДЭК

При возврате в ПВЗ СДЭК все действия по регистрации возврата будут выполнены вместе с сотрудником ПВЗ.

Стоимость возврата согласно тарифам СДЭК оплачивает покупатель товара. Если товар возвращается по причине брака, то стоимость возврата товара может быть возвращена покупателю.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы при возврате товара, Вы всегда сможете их задать по телефону поддержки +7 965 275 22 74, либо по электронной почте info@sntekstil.ru.